contato

Para a realização da troca do exemplar através da editora, o livro deve conter defeitos gráficos ou de fabricação — letras apagadas, páginas faltando, em branco ou fora de ordem, entre outros. A troca só será aprovada após análise do exemplar por meio do envio de fotos e estará sujeita à disponibilidade de estoque para a reposição. Além disso, a troca só poderá ser realizada mediante comprovante fiscal.

Caso o defeito seja de manuseio, como exterior danificado ou amassado, a troca deverá ser realizada através da loja em que o livro foi adquirido. Se o livro foi adquirido pela Avon, você deve fazer a troca diretamente com a revendedora.

Se o defeito do seu livro é um defeito gráfico, envie um e-mail para contato@fllumen.com com algumas imagens do problema e a nota fiscal da compra.

Dúvidas sobre pagamento, código de rastreio, trocas ou demais questões com compras na loja, envie um e-mail para loja@fllumen.com.

Agradecemos por seu interesse em publicar conosco, porém, no momento, não estamos recebendo nem avaliando originais.

Todo início de ano abrimos uma seleção para o nosso programa de parceria, o Time da Intri. Aqui no site você pode conferir os atuais parceiros. Fique de olho nas redes sociais para conferir a data das próximas inscrições!

Caso queira se tornar um revendedor da Fllumen, envie um e-mail para contato@fllumen.com.

Nossos processos seletivos são divulgados no LinkedIn. Nos siga por lá para estar sempre por dentro das novidades e das nossas vagas.

Por favor, envie um e-mail para contato@fllumen.com especificando o erro encontrado. Ficamos muito gratos com a preocupação de nossos leitores em apontar os problemas. Dessa forma, estaremos sempre atentos e poderemos efetuar a correção o quanto antes.

Avaliamos apenas pedidos de instituições públicas ou comunitárias vinculadas a uma instituição com no mínimo 1 ano de existência. Caso seu pedido atenda a esses requisitos, envie um e-mail com as informações sobre o projeto para contato@fllumen.com.

Envie o título do livro e documento que comprove vínculo com a escola para contato@fllumen.com para avaliarmos o pedido.

Para convites, pedidos ou comunicações relacionadas à imprensa, envie um e-mail para comunicacao@fllumen.com.